FAQ

Foire aux questions

Fabrication & Qualité

En fonction de la demande, le temps de conception peut varier mais nous nous efforçons de respecter notre délai qui est d’une à deux semaines.

La plupart de nos bijoux sont faits à partir d’argent 925. Sur une minorité de bijoux, nous pouvons retrouver des matières telles que l’or, le cuivre, le bronze ou encore l’acier. Les matières utilisées sont toujours précisées en description.

La plupart des bijoux proviennent de diverses régions d’Afrique, notamment le Sénégal, le Mali et de la Côte d’Ivoire, où des artisans talentueux créent des pièces uniques inspirées de l’héritage culturel et de la richesse artistique de ces pays. Et quelques uns proviennent de France.

Commande & Personnalisation

Les frais de livraison varient en fonction de votre pays de résidence.

Oui bien sûr, tout est mis en oeuvre pour vous satisfaire et étant donné que nous sommes avant tout des artisans, nous sommes en capacité de reproduire certains bijoux. Pour ce faire, n’hésitez pas à nous contacter sur notre e-mail ou sur nos différents réseaux sociaux.

Pour les prises de tailles, il est recommandé de partir en bijouterie afin d’être informé par des professionnels, c’est la méthode la plus précise.

Si vous possédez un baguier, cet outil est parfait pour la prise de taille (laissez une petite marge lors de la prise de taille pour éviter que la bague se bloque).

Enfin, il est tout à fait possible de mesurer simplement un bijou.

Pour ce faire, vous pouvez utiliser un double décimètre et mesurer son diamètre intérieur. Néanmoins, même si cette mesure peut être pratique, elle reste moins précise.

Entretien & Conseils

Il est préférable d’éviter l’eau (mer, piscine, douche) afin de préserver l’éclat de votre bijou et d’éviter une oxydation prématurée.

En cas d’oxydation, appliquez une bonne couche de dentifrice sur votre bijou et laissez agir 15 à 20 minutes. Frottez ensuite délicatement avec une brosse à dents en effectuant des mouvements circulaires, puis rincez à l’eau claire.

👉 Astuce : pour un résultat optimal, vous pouvez ajouter une pincée de bicarbonate de soude et quelques gouttes de citron.